這時是年末的最後一週， 我們九個月來分隔兩地。

鏡架成型粗糙，像是劣質的幼兒塑膠玩具。至於那些能用即可、用完既丟的生活雜貨，評價留言動輒破千，而且評分異常高，顯然不單純。

有可能是惡質賣家把知名品牌名稱加入商品參數中來攪亂搜尋，也有可能是阿馬松把廣告商品偷偷安插在搜尋結果中。之後，我在日本的阿馬松（Amazon）買了一副價格不貴、設計似乎不錯、而且有附交換用鏡片及精美收藏盒的太陽眼鏡。一副太陽眼鏡幾乎用了9年，也算是夠本了。然後賣家多半不敢明示商品的製造地和服務聯絡地址。儘管我理解這些問題，但是我自己還是誤踩了陷阱。

而且日本的阿馬松的搜尋系統有嚴重的缺陷，如果用知名品牌的名稱當搜尋關鍵詞，系統還是會列出大量和搜尋關鍵詞完全無關的劣質商品，而且無法用排除語法過濾。相較之下，日本自己的雅戶和樂天購物網站的頁面貼滿了礙眼的廣告，似乎很擔心買家專心細讀商品基本資料，而且搜尋結果可能好幾頁都是同一種商品，讓買家很難比較多種商品。儘管我理解這些問題，但是我自己還是誤踩了陷阱。

而且日本的阿馬松的搜尋系統有嚴重的缺陷，如果用知名品牌的名稱當搜尋關鍵詞，系統還是會列出大量和搜尋關鍵詞完全無關的劣質商品，而且無法用排除語法過濾。相較之下，日本自己的雅戶和樂天購物網站的頁面貼滿了礙眼的廣告，似乎很擔心買家專心細讀商品基本資料，而且搜尋結果可能好幾頁都是同一種商品，讓買家很難比較多種商品。就算用得滿意，也不會特別花時間去寫評論。現在我在阿馬松看到評價留言數超過50，而且都是高分評價的「平凡」商品，幾乎可以直接斷定是惡質的強國貨。

這些來自某國的劣質商品的共通特色是評價留言數異常多。我用Google搜尋其他資料時，就算加了特別的過濾語法，幾乎還是每試必敗。

幾個月前，我用Google搜尋特定時段的「福號」這個字串時，搜出來的結果全部是「符號」。最後我找到了台灣製的太陽眼鏡。當時的我甚至擔心常去的家電量販店和運動用品店，會被網購的時代洪流擊垮。因為已經壞到無法修理，所以只能報廢。

日本網購太陽眼鏡，真的要看清楚「製造國」 2020年9月，我跑步用的太陽眼鏡的鼻托部分壞了。當初我是期待搜出「羅斯福號」的相關新聞，以及其他還帶有「福號」這個字串的文章，不過Google完全沒搜出來。被阿馬松打趴的日本小賣業，意外獲得喘息機會 幾年前，日本的小賣業界幾乎被阿馬松打到無法招架。只是會設定使用次數，當平均使用成本降到了我不會心痛的程度，我就會把它報廢。

眼鏡本體的黑鏡片雖然可以擋紫外線，但是我測試了其他附屬的鏡片後，發現其他鏡片幾乎擋不了紫外線，完全是標示不實的劣質商品。現在要在阿馬松上搜尋運動用品、家電、服飾、生活雜貨等，幾乎都會被惡質業者的商品妨礙，而且無法過濾。

這就是商品評價本來的樣子。Photo Credit: Reuters / 達志影像 現在用Google搜尋，還必須通過「證明自己是人類」的測驗 最近，Google的搜尋功能對我的意義幾乎就只剩找官網、查店家地址及營業時間，然後偶爾用圖片搜尋功能來過濾阿馬松的商品（因為阿馬松的搜尋功能無法過濾惡質商品）而已。

某國業者的心態就是殺雞取卵、要死大家一起死。這些異常評價幾乎都是由電腦自動生成，然後利用阿馬松系統的缺陷投稿。我自己也要靠前人的留言建議來選尺碼。以前這些劣質商品還可以用價格來過濾，不過最的近惡質賣家會把同一商品設成好幾種價格，讓買家不能用價格來過濾商品。網購衣服和鞋子時，判斷尺碼非常難。這種惡質介面的背後可能有雅戶和樂天的職員當推手，所以日本的消費者對雅戶和樂天的企業印象並不好。

因為不過就只是小小的生活雜貨而已。把阿馬松搞爛了之後，大不了再換個平台來利用。

一般人買生活雜貨時，大多是能用即可，用舊了、用壞了就丟了。查閱以前的購物記錄，購買時間是2011年9月。

為求不浪費，我還是會用這副太陽眼鏡。我的留言目的不是為了推銷，而是讓之後的買家在選擇尺碼時有參考依據。

以前日本的消費者喜歡用阿馬松網購，是因為阿馬松的使用介面友善，一目了然。自己不注意，買錯了東西，也只能認命。長期暢銷商品的評價留言是有可能破50甚至破百，但是從整個市場來看，那種暢銷商品是極端少數。我自己大多是網購衣服和鞋子時才會特別留言評價。

這幾年，某國的惡質賣家大舉侵入阿馬松後，用了很多舞弊的手法行銷，把阿馬松乾淨清爽的網購環境毀了在這個環節裡，我們要深入研究產業的供需狀態、消費者的偏好和需求、競業的動態，以及各個相關法規層面的變動。

坊間常有一個說法，開飯店跟買房一樣，重視的是Location、Location、Location。這幾個案例都位於都會區交通便利的精華位置，但不論有沒有受到疫情的洗禮，都因為財務狀況無法支撐，導致必須做出歇業的決定。

這些固定成本，最終必須得反映在房間的售價上，但是否能達到全年ADR和住房率的目標進而獲利，又取決於房間的售價是否能被市場或消費者接受。接下來，我們暫時拋去疫情的陰霾，思考一下：假如未來要開一間新飯店，我們要先做哪些事。

此篇將專注於開發案最前期的過程：「市場可行性評估」。隨著2008年開放陸客來台觀光，台灣觀光產業迎來六至七年的榮景，尤其是Inbound的部份，中國團客帶來的人潮、錢潮，讓航空公司、旅行業者，以及全島的旅宿業、餐飲業和零售業皆雨露均霑。這整個從籌備到開幕的過程，短則歷時2～3年，長則會須3～5年。Photo Credit: 海森飽嗝 目前看到諸多知名飯店停業的案例中，都牽涉到不穩定的財務結構。

以及位於台北市敦化北路精華地段的台北文華東方酒店。其次則是中階或平價業者的毛利和淨利過低，長期無法累積厚實的資本以度過寒冬。

不論是品牌行銷、或者是營運／業務功能的展開，這些都會影響到建築和室內設計師該怎麼「畫圖」，也會進一步影響到整棟飯店的建造成本。（見上表A-1） 當然，抓出大致的策略方向後，尚必須依策略方向展開很多細節。

整個旅宿產業需求結構出現大幅度的調整，導致台灣全島的住宿業自2016年起，就陷入供需失衡的狀態。（見上表A-2、見上表A-3） 「市場可行性評估」是反覆檢討的過程，以求在市場接受度與理想中求平衡 最後，來到「市場可行性評估」的最後一個環節：財務可行性分析（見上表A-4）。